คุณจะเสียเวลาทำ Vision & Mission ไปเพื่ออะไร แล้วมันดีจริงๆ หรือเปล่า?
บทนำ (Introduction)
ในโลกธุรกิจที่หมุนไปอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการและทีมงานหลายคนอาจรู้สึกว่าการนั่งกำหนด “Vision (วิสัยทัศน์)” และ “Mission (พันธกิจ)” เป็นเรื่องเสียเวลา เป็นเพียงพิธีรีตองขององค์กรขนาดใหญ่ หรือเป็นแค่คำคมสวยๆ ที่สุดท้ายก็ถูกลืมไว้ในลิ้นชัก คำถามที่ว่า “จะเสียเวลาไปทำไม?” และ “มันดีจริงๆ หรือ?” จึงไม่ใช่เรื่องแปลก
แต่ถ้าเราบอกคุณล่ะว่า สิ่งที่คุณอาจมองว่าเสียเวลานี้ คือรากฐานที่สำคัญที่สุดที่จะตัดสินว่าธุรกิจของคุณจะไปได้ไกลแค่ไหน?
ที่ Extrasunday เราจะมาไขคำตอบและพิสูจน์ให้เห็นว่า การลงทุนเวลาเพื่อสร้าง Vision และ Mission ที่แข็งแกร่งนั้น คือหนึ่งในการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณได้
ตอบคำถามแรก: ทำไม Vision ถึงไม่ใช่เรื่องเสียเวลา?
ลองนึกภาพทีมเรือที่ทุกคนต่างคนต่างพายโดยไม่มีใครบอกว่าจะไปที่ไหน สุดท้ายเรือก็จะวนอยู่ที่เดิมหรืออาจลอยไปอย่างไร้จุดหมาย นั่นคือสภาพขององค์กรที่ไม่มี Vision
ตามที่เราเคยให้คำจำกัดความไว้ Vision คือการ “ช่วยให้องค์กรมีแนวทางไปข้างหน้า และมุมมองในอนาคตที่ต้องการ”
- มันคือ “ภาพปลายทาง”: Vision ไม่ใช่แค่เป้าหมายรายวัน แต่เป็นภาพฝันที่ชัดเจนว่าในอีก 5-10 ปีข้างหน้า องค์กรของคุณจะยืนอยู่จุดไหน มันตอบคำถามว่า “เรากำลังพยายามสร้างอะไรกันแน่?”
- มันคือ “พลังขับเคลื่อน”: Vision ที่ทรงพลังจะสร้างแรงบันดาลใจและทำให้ทีมเห็นว่างานที่ทำในทุกวันมีความหมายมากกว่าแค่เงินเดือน เมื่อทุกคนเห็นภาพเดียวกัน พวกเขาก็พร้อมที่จะพายเรือไปในทิศทางเดียวกันอย่างเต็มกำลัง
ดังนั้น การสร้าง Vision ไม่ใช่การเสียเวลา แต่คือการกำหนด “จุดหมาย” เพื่อไม่ให้ทุกคนต้องเสียแรงพายเรืออย่างไร้ทิศทาง
ตอบคำถามที่สอง: แล้ว Mission มีไว้ทำไม?
ถ้า Vision คือจุดหมายปลายทาง Mission ก็คือ “แผนการเดินทาง” หรือ GPS ที่บอกว่าเราจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร
เหมือนกับ คุณตั้งภาพอนาคตว่า จะไป เชียงใหม่ ก็คือ Vision และการเลือกยานพาหานะ ก็คือ Mission เช่น การเป็นเชียงใหม่ของคุณ
จะไปด้วย เครื่องบิน ที่อาจจะเร็วที่สุด แต่ถ้าคุณเลือกวิธีการไปด้วยรถยนต์ อาจจะช้ากว่า แต่ประัหยัดเงินกว่า
นี่คือ ความหมายของ Vision และ Mission
จากคำจำกัดความที่ว่า Mission คือการ “กำหนดให้คนทุกคนเข้าใจหน้าที่หลักและจุดประสงค์ในการทำงานขององค์กร”
- มันคือ “สิ่งที่ต้องทำวันนี้”: Mission แปลงภาพฝันที่ยิ่งใหญ่ (Vision) ให้กลายเป็นการกระทำที่จับต้องได้ในปัจจุบัน มันตอบคำถามว่า “เราทำอะไร? ทำเพื่อใคร? และทำอย่างไรให้แตกต่าง?”
- มันคือ “หลักยึดในการทำงาน”: Mission ช่วยให้พนักงานทุกคนเข้าใจบทบาทของตัวเอง ทำให้การตัดสินใจในระดับปฏิบัติการง่ายขึ้น เพราะทุกคนรู้ว่าหน้าที่ของตนเองส่งผลต่อเป้าหมายใหญ่ของบริษัทอย่างไร
ดังนั้น การกำหนด Mission ไม่ใช่เรื่องเสียเวลา แต่คือการสร้าง “แผนที่” ที่ชัดเจน เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าวันนี้ต้องทำอะไรเพื่อไปให้ถึงจุดหมายที่ฝันไว้
แล้วสรุปว่า…มันดีจริงๆ หรือเปล่า?
คำตอบคือ “ดีมาก” และนี่คือประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม:
- การตัดสินใจที่เฉียบคมขึ้น: แทนที่จะตัดสินใจตามความรู้สึก คุณจะมีหลักยึดที่ชัดเจนในการเลือกโปรเจกต์ จ้างพนักงาน หรือขยายตลาด ทุกการตัดสินใจจะถูกคัดกรองว่า “มันพาเราเข้าใกล้ Vision ของเราหรือไม่?”
- ทีมงานที่แข็งแกร่งและมีส่วนร่วม: พนักงานที่เข้าใจและเชื่อมั่นใน Vision & Mission ขององค์กร จะมีแรงจูงใจในการทำงานสูงกว่า พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง ไม่ใช่แค่ฟันเฟืองที่ทำงานไปวันๆ
- สร้างแบรนด์ที่น่าจดจำ: Vision & Mission คือหัวใจของเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Story) มันช่วยสื่อสารให้โลกรู้ว่าคุณเป็นใครและทำธุรกิจไปเพื่ออะไร ซึ่งดึงดูดทั้งลูกค้าและพนักงานที่มีอุดมการณ์เดียวกัน
- เพิ่มความสามารถในการปรับตัว: ในภาวะวิกฤตหรือเมื่อตลาดเปลี่ยนแปลง องค์กรที่มี Vision & Mission ที่ชัดเจนจะเปรียบเสมือนต้นไม้ที่มีรากแก้วแข็งแรง สามารถยืนหยัดและปรับตัวได้โดยไม่สูญเสียตัวตน
บทสรุป
การสร้าง Vision และ Mission อาจต้องใช้เวลาและความคิดในช่วงเริ่มต้น แต่ผลลัพธ์ของมันคือการประหยัดเวลาและทรัพยากรในระยะยาวจากการทำงานที่ไร้ทิศทาง การตัดสินใจที่ผิดพลาด และทีมที่ขาดแรงจูงใจ มันไม่ใช่แค่เรื่องของคำพูดสวยหรู แต่เป็นเครื่องมือทางกลยุทธ์ที่ทรงพลังในการสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน